ELEKTRONISCH HERROEPINGSFORMULIER

01

Uw wettelijke herroepingsrecht

Als consument heeft u bij een daarvoor in aanmerking komende overeenkomst op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

coatandcatchall biedt daarnaast voor daarvoor in aanmerking komende producten een totale retourtermijn van 30 kalenderdagen. De eerste 14 kalenderdagen vormen het wettelijke herroepingsrecht. De daaropvolgende 16 kalenderdagen vormen onze vrijwillige verlengde retourperiode.

U hoeft geen klantenaccount aan te maken om dit formulier te gebruiken.

02

Vul uw gegevens in

03

Na het indienen van uw herroeping

Nadat uw herroeping correct is ontvangen, wordt de ontvangst zonder onnodige vertraging elektronisch bevestigd. De bevestiging bevat de relevante informatie over uw ingediende herroeping en het moment waarop deze is ontvangen.

Wanneer u gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, moet u het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terugzenden of volgens onze retourinstructies beschikbaar stellen voor afhaling.

Stuur grote meubelstukken niet zelfstandig terug voordat u retourinstructies heeft ontvangen. Voor meubels die vanwege hun aard niet normaal per pakketdienst kunnen worden teruggestuurd, kan een gespecialiseerde afhaalservice nodig zijn.

04

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht kan onder meer niet gelden voor producten die volgens uw individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd.

Ook kan een wettelijke uitzondering gelden voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, en voor producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere goederen zijn vermengd.

Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

05

Terugbetaling

Bij een geldige wettelijke herroeping betalen wij de daarvoor terug te betalen bedragen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat wij van uw beslissing tot herroeping op de hoogte zijn gesteld.

Wij gebruiken voor de terugbetaling in beginsel hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is uitgevoerd, tenzij u uitdrukkelijk met een andere kosteloze methode instemt.

Bij de verkoop van goederen mogen wij, voor zover wettelijk toegestaan, wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

06

Alternatieve wijze van herroepen

Het gebruik van dit elektronische formulier is niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht ook uitoefenen door binnen de toepasselijke termijn een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail te sturen of het Europese modelformulier voor herroeping te gebruiken.

Voor het wettelijke herroepingsrecht is het voldoende dat uw verklaring vóór het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn is verzonden.

07

Contactgegevens

Handelsnaam: coatandcatchall

Website: https://coatandcatchall.com

E-mail: websupportiuhjk@coatandcatchall.com

Telefoon: +1 (352) 115-9141

Adres: 10017 Colonnade Dr, Tampa, Florida 33647, Verenigde Staten

Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur (de reactietijd kan tijdens weekenden en feestdagen langer zijn).