MONTAGESERVICE

01

Standaardlevering bevat geen montage

De standaardlevering van coatandcatchall omvat het bezorgen van het product volgens het geldende Verzend- en Leveringsbeleid. Montage, installatie, wandbevestiging en het verwijderen van bestaand meubilair zijn niet standaard inbegrepen.

Wanneer een product als zelfmontageartikel wordt geleverd, ontvangt u waar van toepassing onderdelen, bevestigingsmateriaal en montage-instructies die bij het product horen.

02

Wanneer montagehulp beschikbaar is

Voor bepaalde producten of afleverlocaties kan aanvullende montagehulp beschikbaar zijn via een geschikte externe dienstverlener. Beschikbaarheid hangt af van het producttype, de locatie, de vereiste werkzaamheden en de capaciteit van de betreffende servicepartner.

Een montageservice is pas bevestigd nadat u daarover een afzonderlijke bevestiging heeft ontvangen. Het plaatsen van een meubelbestelling betekent dus niet automatisch dat montage is gereserveerd.

Eventuele montagekosten worden vooraf meegedeeld voordat u met de aanvullende dienst instemt.

03

Wat kan een montageservice omvatten?

Afhankelijk van de vooraf bevestigde opdracht kan een montageservice bestaan uit:

• uitpakken van de voor montage noodzakelijke onderdelen;

• monteren volgens de meegeleverde instructies;

• plaatsen van het meubel op de afgesproken plek binnen de ruimte, wanneer praktisch uitvoerbaar;

• controleren of de gemonteerde onderdelen correct zijn bevestigd;

• beperkte functionele controle van deuren, laden, poten of andere gemonteerde delen.

Alleen werkzaamheden die vooraf zijn bevestigd maken deel uit van de service.

04

Wat is niet inbegrepen?

Tenzij dit vooraf uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen, omvat de montageservice niet:

• elektrische of loodgieterswerkzaamheden;

• constructieve aanpassingen aan muren, vloeren of plafonds;

• maatwerkboringen of wijzigingen aan het meubel;

• reparatie van bestaande meubels;

• verplaatsing van zware bestaande meubels;

• afvoer van bestaand meubilair;

• werkzaamheden waarvoor specialistische certificering of installatiekennis vereist is.

05

Voorbereiding vóór de montage

Zorg dat de montageplek vóór de afspraak voldoende vrij, bereikbaar en veilig is.

Verwijder waar mogelijk losse voorwerpen, kwetsbare decoratie en obstakels uit de directe werkzone. Zorg ook dat deuren, gangen en trappen voldoende toegankelijk zijn voor de onderdelen die gemonteerd moeten worden.

Wanneer de ruimte door een onveilige situatie of onvoldoende toegang niet geschikt is voor montage, kan de uitvoering worden uitgesteld of beperkt totdat de situatie veilig kan worden uitgevoerd.

06

Wandbevestiging en hoge meubels

Voor hoge kasten, rekken en andere meubels waarbij wandbevestiging volgens de instructies noodzakelijk of aanbevolen is, moet de juiste bevestigingsmethode worden afgestemd op het type muur en de constructie van de ruimte.

Universeel bevestigingsmateriaal is niet voor iedere wand geschikt. Wanneer wandbevestiging buiten de vooraf bevestigde montageservice valt, moet u zelf zorgen voor geschikt bevestigingsmateriaal en een veilige installatie.

Gebruik een hoog meubel niet voordat noodzakelijke stabiliteits- of wandbevestigingen correct zijn uitgevoerd.

07

Ontbrekende of beschadigde onderdelen tijdens montage

Wanneer tijdens montage blijkt dat een noodzakelijk onderdeel ontbreekt of beschadigd is, stop dan met het betreffende montagestadium wanneer doorgaan de stabiliteit, veiligheid of het product kan beschadigen.

Gebruik geen willekeurige vervangende schroeven, bevestigingsmiddelen of andere onderdelen wanneer maat, materiaal of belastbaarheid van belang kan zijn.

U kunt in dat geval gebruikmaken van onze procedure voor ontbrekende onderdelen of een melding indienen wanneer het product beschadigd is aangekomen.

08

Montage verandert uw wettelijke rechten niet

Het feit dat een product is gemonteerd, beperkt uw wettelijke rechten niet wanneer het product gebrekkig is of niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Wanneer schade echter uitsluitend ontstaat door montage in strijd met duidelijke instructies, verkeerd gereedschap, onjuiste bevestigingsmiddelen of een ingreep die niet bij normaal gebruik hoort, kan dit relevant zijn bij de beoordeling van de oorzaak van de schade.

Bij een vermoeden van een productgebrek adviseren wij daarom eerst foto's te maken en contact op te nemen voordat u zelf ingrijpende wijzigingen uitvoert.

09

Montagehulp aanvragen

10

Na uw aanvraag

Na ontvangst controleren wij het product, de locatie en het soort werkzaamheden waarvoor u hulp vraagt.

Als montagehulp voor uw situatie beschikbaar is, ontvangt u informatie over de mogelijke werkzaamheden, eventuele kosten en de manier waarop een afspraak kan worden bevestigd.

Wanneer de gevraagde werkzaamheden niet binnen de beschikbare service vallen, informeren wij u daarover zodat u geen afspraak verwacht die niet kan worden uitgevoerd.

11

Contact over montage

coatandcatchall

Website: https://coatandcatchall.com

E-mail: websupportiuhjk@coatandcatchall.com

Telefoon: +1 (352) 115-9141

Adres: 10017 Colonnade Dr, Tampa, Florida 33647, Verenigde Staten

Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur (de reactietijd kan tijdens weekenden en feestdagen langer zijn).